¿Cómo configurar el registro SPF de Salesforce?

Configurar SPF para Salesforce permitirá que Salesforce envíe correos electrónicos en nombre de tu dominio, sin fallar en la autenticación DMARC. 

Además, cuando envíes correos electrónicos a través de Salesforce, querrás que tus receptores los reciban como provenientes de tudominio.com en lugar de salesforce.com. Esto último puede causar problemas en la entregabilidad de correos electrónicos y aumentar las probabilidades de que tus correos sean marcados como spam. Por eso es necesario configurar SPF para Salesforce.

Pasos para configurar SPF para Salesforce

Para habilitar SPF en Salesforce, será necesario desactivar la gestión de rebotes de Salesforce, lo cual se puede hacer de la siguiente manera:

Navegando a: 

En Lightning Experience: Icono de engranaje | Configuración | Correo electrónico | Entregabilidad 

En Salesforce Classic: Configuración | Administración de correo electrónico | Entregabilidad

Desmarcando las siguientes casillas: 

a. Activar la gestión de rebotes 

b. Habilitar el cumplimiento de los mecanismos estándar de seguridad de correo electrónico 

La configuración final debería verse como sigue:

Nota: Si deseas que Salesforce continúe manejando la gestión de rebotes, está bien. Mientras DKIM esté configurado correctamente para tu dominio, tus correos electrónicos cumplirán con DMARC.

Agregar Salesforce a tu registro SPF

• Inicia sesión en tu consola de gestión DNS 
• Navega al dominio para el cual deseas configurar SPF para Salesforce 
   

Ahora, si tienes un registro SPF preexistente en tu DNS: 
 

Debes agregar include:_spf.salesforce.com a tu registro SPF anterior. Por lo tanto, si tu registro SPF anterior era v=spf1 include:_spf.google.com -all, tu nuevo registro será: 
 

v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.salesforce.com -all 

Nota: Asegúrate de tener solo un registro SPF configurado para tu dominio. Más de un registro invalidará completamente tu SPF. Ahora, si no tienes un registro SPF preexistente en tu DNS: Simplemente agrega el siguiente registro DNS TXT SPF a tu DNS: v=spf1 include:_spf.salesforce.com -all