Por qué tu logotipo BIMI puede no mostrarse

Posibles Escenarios:

Caso 1: El proveedor de correo del receptor no soporta BIMI

Una de las razones más comunes para que tu logotipo BIMI no se muestre como se espera es que el proveedor de correo del receptor no soporte el protocolo. Por ejemplo, si están usando MS O365, tu logotipo BIMI no se mostrará ya que Microsoft actualmente no soporta la visualización de logotipos de marca.

Si tu receptor depende de Gmail, Yahoo!, AOL o Fastmail para sus intercambios de correo electrónico, tu logotipo definitivamente se mostrará si has configurado el protocolo y alojado tu logotipo SVG correctamente, cumpliendo con las especificaciones del logotipo BIMI.

Caso 2: El remitente no tiene un VMC

Gmail ha hecho que los Certificados de Marca Verificada sean un aditivo obligatorio para el remitente al publicar su registro BIMI. VMC es opcional para algunos de los proveedores de correo que soportan BIMI, sin embargo, es obligatorio para los usuarios de Gmail; de lo contrario, el logotipo del remitente no se mostraría.

Puedes comprar tu certificado poniéndote en contacto con una autoridad de certificación de marca de confianza. ¡Carga el certificado junto con tu logotipo compatible con BIMI para que tu logotipo se muestre en las bandejas de entrada de Gmail!

Caso 3: No has aplicado tu política DMARC

Es absolutamente obligatorio tener una política DMARC aplicada de p=reject o p=quarantine para configurar BIMI. Por eso, aunque BIMI no es directamente un protocolo de seguridad, se considera un gran aliado que apoya la aplicación y adopción de protocolos de autenticación de correo electrónico como DMARC.

Caso 4: Tienes errores en tu registro TXT de BIMI

Por último, otra razón muy común por la que tu logotipo no aparece en las bandejas de entrada de tus receptores es que hay errores en tu registro BIMI. Estos errores pueden variar desde errores de sintaxis en tu registro TXT hasta que el tamaño o formato de tu logotipo no sea compatible con BIMI.

Se recomienda que antes de publicar tu registro, leas detalladamente las especificaciones del logotipo BIMI para asegurarte de tener una comprensión clara de los requisitos. Para un registro sin errores, también puedes usar una herramienta generadora de registros BIMI para generar tu registro BIMI instantáneamente sin miedo a equivocarte.

Caso 5: Estás enviando correos electrónicos desde un ID personal

Según las especificaciones de BIMI, solo los correos electrónicos de marketing masivo enviados desde ID genéricos pueden mostrar el logotipo de la marca. Por lo tanto, si intentas enviar un correo electrónico desde un ID personal, el logotipo no aparecerá en la bandeja de entrada de tu receptor.

Tomemos un ejemplo:

Si se envía un correo electrónico desde johndoe@company.com a un receptor, el logotipo BIMI no se mostrará porque en este escenario el ID de correo electrónico usado es un ID personal. Sin embargo, los correos electrónicos de marketing enviados en masa desde marketing@company.com con un registro BIMI válido para el dominio deberían mostrar el logotipo de la marca.

Ten en cuenta que, sea cual sea el caso, en última instancia, la visualización del logotipo de tu marca depende totalmente del receptor.